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博客來書籍館;贏在溝通

作者：王志剛/著出版社：達觀出版日期：2005年08月01日語言：繁體中文 ISBN：9867367510 裝訂：平裝

內容簡介

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top ◎最完美的說話藝術不是一味地說，而是善於去傾聽他人的內在聲音。人在社會交往中，一般只說三分話，未曾拋出一片心。要真正瞭解和讀懂對方的潛臺詞和絃外音，就要講究說話的技巧，讓善說做先鋒，讓善聽做後勤，這種內外互補的人生方略，是一個人獲得大眾認同、朋友愛戴、同事信賴、上司關愛的根本原因之所在。這本書真正目的只有一個：讓你成為聽與說的贏家。──說話的尺度越妙，說話人的風度就越好法拉第為了證實「磁能產生電」，在大廳裏對著許多賓客表演，只見他轉動搖柄，銅盤在磁極間不斷地旋轉，電流錶指標漸漸偏離零位。客人們讚不絕口，只有一位貴婦人不以為然。貴婦人問：「先生，這玩藝兒有什麼用？」法拉第卻回應：「夫人，新生的嬰兒又有什麼用呢？」人群中爆發出一陣喝彩聲。針對貴婦人取笑式的問話，法拉第來了一個反問夫人，「新生的嬰兒又有什麼作用？」眾所周知，新生嬰兒的未來是有著強大的生命力的，這個比喻是如此的貼切，難怪賓客們要喝彩了，後來，他的預言也確實完全被科學所證實。美國第一任總統喬治?華盛頓的一位年輕的女秘書上班來遲了，她看到華盛頓正在等著自己，心裏很不安，便編造了一個理由。女秘書抱歉地說：「對不起，總統閣下，我的錶出了毛病。」華盛頓婉轉地說：「小姐，恐怕你得換一個錶了，否則我就要換一個秘書了。」華盛頓是一位極守時的人，對秘書的遲到感到不可容忍，儘管如此，他沒有揭穿秘書推諉的謊言，而是順著她的話，讓她換一個錶。這樣一來，既使人感到華盛頓有人情味，又讓女秘書受到了教育。

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